En esta sección están recopiladas la mayoría de preguntas que nos hacen llegar a través de todos nuestros canales.
¿Cuanto demora en estar listo mi pedido?
Los pedidos están listos de un día a otro desde que recibimos tu pago y materiales para poder armarlo. Pueden ser retirados en nuestra dirección en Providencia o podemos enviarlo según necesites
¿Como funciona la entrega?
Tenemos envíos para todo Chile. En Santiago tenemos un repartidor que entrega en la mayoría de las comunas de la Región Metropolitana. Algunos pedidos pueden ser entregados al día siguiente luego de recibido el pago y otros demoran entre 3 y 4 días en llegar hasta la dirección que nos indiques. Esto varía según la comuna que necesites y del repartidor que esté a cargo de tu entrega.
El valor para envíos dentro de Santiago es $3.500 para todas las comunas, mientras que para regiones es de $4.500
En el caso de regiones, hacemos envíos por Correos de Chile y Chile Express.
¿Cuánto demora el envío?
La mayoría de los envíos llegan el mismo día en que los enviamos, si haces tu compra hasta las 20.00 hrs del día en curso, se entregará al repartidor al día siguiente para que llegue durante la tarde. Pasado ese horario, tendrás que esperar un día para poder preparar y enviar tu pedido. Máximo son 2 días de espera.
Para las comunas de Puente Alto y San Bernardo, los pedidos se entregan al día hábil siguiente y son entregados en un máximo de 48 horas.
Los envíos a regiones se hacen a través de Correos de Chile, una vez entregados, enviamos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo. Por lo general demoran entre 4 y 5 días hábiles, aunque en ocasiones, demora menos
¿Es seguro comprar en la web?
Es totalmente seguro, tenemos certificado SSL de seguridad, por lo que tus datos están protegidos en todo momento. La plataforma que gestiona el pago es Flow, con esto podrás hacer tu pago con cualquier tarjeta de débito o crédito
¿De qué material se hacen los cubos?
Los cubos están hechos en Opalina de 250 grs, es un material parecido a la cartulina, pero más resistente y robusto. Las fotos se imprimen en papel fotográfico brillante, queda muy similar a una foto revelada
¿Como sabré si mi pedido se está realizando?
Una vez que hagas tu pago a través de la web, recibiremos una notificación con tus datos, desde ese momento ya podemos comunicarnos directamente, cualquier duda que tengas la puedes realizar utilizando whatsapp, correo o instagram, contestamos lo más rápido posible para que puedas estar al tanto en todo momento.
Cuando ya tengamos tu pedido listo, te enviaremos fotos y videos para que puedas ver todo antes de ser despachado.
¿Cómo realizo un pedido a través de la web?
Ingresa en el menú tienda y selecciona lo que necesites, los productos que añadas se incluirán en el carrito de compras, para que luego de ingresar tus fotos, mensajes y datos, llegues a la pantalla de pago.